Время – это не только деньги, но и хорошее настроение

Фото: gbmegion.ru
 

 

В апреле текущего года БУ «Мегионская городская больница №1» оказалась в центре события, которое состоялось в рамках главного реформаторского проекта Министерства здравоохранения РФ «Бережливая поликлиника». Именно на базе нашей больницы проводилось обучение медицинского персонала ХМАО в рамках реализации этого проекта.

Как театр начинается с вешалки, так и поликлиника с регистратуры. Если говорить конкретно, то речь идет об амбулаторно-поликлинической работе. Именно здесь сложилась революционная ситуация, и именно поликлиники оказались «слабым звеном», много лет подвергаясь постоянной критике со стороны основного контингента нуждающихся в медицинской помощи – своих пациентов.

Подобного по масштабу проекта ещё не было в нашей медицине. Проект «Бережливая поликлиника» призван, если говорить словами рекламы, обеспечить для всех пациентов «максимальный комфорт в минимальные сроки» и рассчитан на то, чтобы мы - пациенты, входя в поликлинику, испытывали только положительные эмоции. Следует признать, что в последние годы уделяется немало внимания для создания комфортной среды повсюду. Это происходит как на общероссийском, так и муниципальном уровне. Комфорт и хорошее настроение становятся правилом жизни, а не абстрактными понятиями. Именно на это направлен проект «Бережливая поликлиника».

Минздрав находится в центре этого инновационного процесса. Так, было подсчитано, что от момента входа в поликлинику и до выхода из неё, в среднем, пациент тратит около 40 минут. С внедрением «Бережливой поликлиники» это время должно сократиться вдвое. Получается, что время на запись к врачу, сдачу анализов, ещё какие-то необходимые процедуры - сократится до минимума. При этом происходит экономия времени самого медицинского персонала. Проект, который в разы сокращает очереди, ускоряет сдачу и выполнение анализов, упрощает запись к врачу и позволяет обслуживать гораздо больше пациентов, рассчитан также на значительное улучшение эргономики на рабочих местах медперсонала.

Оптимизация в рамках «Бережливой поликлиники» предполагает перестроить работу регистратуры с учетом всех современных стандартов коммуникации. Уже во многих поликлиниках, в том числе и в Мегионе, внедрена электронная запись к врачу. Это нововведение в разы сокращает время пациента, упрощает бюрократическую процедуру записи на прием к врачу, и поэтому, предполагает дальнейшее совершенствование этого процесса. Вскоре регистратура перестанет быть похожей на библиотеку, где на полках хранятся карточки пациентов - все бумажные носители заменят электронные карты. Также будут внедрены и унифицированные бланки. Изменится также работа лаборатории. Это произойдет за счет увеличения пропускной способности кабинетов и их технического переоснащения, чтобы ликвидировать очереди на забор анализов.

Ещё недавно само слово – логистика – было непривычно нашему уху, а сегодня без логистики невозможно себе представить любую хозяйственную деятельность. Главная задача логистики – оптимизация процесса, то есть получение максимального результата при минимальных затратах. При этом, медицинская логистика и оптимизация лишены, как это часто бывает, всякого негативного оттенка и направлены на удовлетворение потребностей пациента. С целью наиболее продуктивного использования времени пребывания пациента в медучреждении, меняется логистика вакцинации, профилактических осмотров, диспансеризации, получения льготного лекарственного обеспечения. Разводятся два потока, т.е. тех, кому нужны только справки и профилактические осмотры от тех, кто заболел, в том числе пациентов с вирусной инфекцией. Заметим, что в нашей поликлинике подобный «развод» уже практикуется во время эпидемиологического периода.

Преподаватель Тюменского ГМУ и учебного центра бережливых технологий в здравоохранении, кандидат медицинских наук Юлия Сергеевна Решетникова по этому поводу сказала: «В город Мегион мы приехали со своей образовательной программой технологии бережливого производства в здравоохранении, в связи с тем, что ваш регион принял решение о включении в пилотный проект по созданию новой модели поликлиники на основе применения бережливого производства».

Альберт Ахметович Курмангулов – ассистент кафедры госпитальной терапии с курсом эндокринологии и клинической фармакологии, по совместительству руководитель учебного центра бережливых технологий в здравоохранении подчеркнул следующую мысль: «Основная цель обучения - повысить эффективность работы медицинских организаций за счет избавления всех производительных потерь, которые могли быть выявлены».

На протяжении недели, представители медицинских учреждений - организаторы здравоохранения г. Мегиона, Нижневартовска и Сургута, прошли обучающий курс по реализации проекта «Бережливая поликлиника» на базе учреждения «МГБ №1». Итогом сотрудничества стали проекты, подготовленные самими работниками медицинских организаций, которые и были представлены кураторам – преподавателям. Сотрудники больниц (проектные команды), определили проблемные зоны поликлиник, разобрали их в соответствии с методологией и предложили конкретные решения.

Главный врач БУ«МГБ№1» Евгений Николаевич Скотников поблагодарил преподавателей и коллег за участие в таком грандиозном медицинском проекте. «То о чем мы говорили здесь, на этих занятиях - это не далекое будущее – это настоящее, которое так стремительно меняет не только саму жизнь, но и наши представления о том, какой она должна быть, в том числе, в сфере медицины».

Так как проект призван оптимизировать работу регистратуры, медработников и лабораторий и убрать ненужное хождение по кабинетам, организаторы считают, что его побочным эффектом должно стать создание доброжелательной атмосферы в медучреждениях. Одним словом, давайте, несмотря ни на что, дарить друг другу улыбки и хорошее настроение!

Пресс-центр БУ «Мегионская городская больница №1»

 
По теме
В Няганской детской поликлинике реализуется проект по созданию новой модели медицинской организации - ТРК Сургутинтерновости В 2018 году учреждение в числе первых детских ЛПУ было включено в программу Как сообщает ОТРК «Югра», за полгода работы в этом направлении в учреждении внедрены основные современные технологии.
03.07.2018
Детская поликлиника Нягани усовершенствуется с помощью опросов пациентов - ИД Новости Югры «Няганская городская детская поликлиника» в текущем году в числе первых детских ЛПУ округа была включена в реализацию пилотного проекта по созданию новой модели медицинской организации.
02.07.2018
"Здоровьемобиль" вновь припарковался на площадке перед поликлиникой №1 - Городская поликлиника "Здоровьемобиль" вновь припарковался на площадке перед поликлиникой №1, чтобы обеспечить жителей города дополнительной возможностью оперативно и комфортно получить некоторые медицинские услуги.
29.06.2018
 
В поликлинике Нягани начал прием врач-гериатр - ТРК Сургутинтерновости Лицензию по этому профилю медицинское учреждение получило 15 июня 2018 года 25 июня в Няганской городской поликлинике начал работать кабинет гериатрии с целью оказания специализированной медицинской помощи гражданам п
28.06.2018
БУ «Няганская городская детская поликлиника» в текущем году в числе первых детских ЛПУ округа была включена в реализацию пилотного проекта по созданию новой модели медицинской организации.
28.06.2018
 
7 - Местное время В Нижневартовске сотрудники ГИБДД напоминают школьникам правила дорожного движения.
18.09.2018 Местное время
Сводка  происшествий за неделю - Администрация г. Когалым В период с 10 по 16 сентября 2018 года в дежурной части Отдела МВД России по г. Когалыму было зарегистрировано 236 заявлений, сообщений и иной информации о происшествиях.
18.09.2018 Администрация г. Когалым
Делегация Ханты-Мансийского района приняла участие в итоговой стратегической сессии «Югра–2024», прошедшей 17 сентября в Ханты-Мансийске - Администрация Ханты-Мансийский района Участники сессии обсудили планы по выполнению майского указа Президента РФ «О национальных целях и стратегических задачах развития Российской Федерации на период до 2024 года».
18.09.2018 Администрация Ханты-Мансийский района
Хантымансийская органистка стала победительницей всероссийского конкурса «VOX ORGANI» - Местное самоуправление г. Ханты-Мансийск Органистка Культурно-Театрального центра «Югра-Классик» Елена Коземиренко приняла участие во Всероссийском открытом конкурсе органных композиций «VOX ORGANI» в Казани.
18.09.2018 Местное самоуправление г. Ханты-Мансийск
Калейдоскоп спортивных побед - Администрация г. Нижневартовск Спортсмены из Нижневартовска в очередной раз привезли награды окружного, общероссийского и мирового уровней.
18.09.2018 Администрация г. Нижневартовск
Праздничные встречи на спортивных площадках - Администрация Белоярского района В праздничные дни состоялись два интересных спортивных события: футбольный матч «Белоярский - Березово» и встреча по хоккею «Кристалл» (Белоярский) - «Двина» (Витебск).
18.09.2018 Администрация Белоярского района
В честь дня рождения газеты «Местное время» состоялся традиционный шахматно-шашечный турнир.
17.09.2018 Местное время
Воспитанники спортивных школ Югры пообщались с известными самбистами. Дмитрий Лебедев и Александр Шабуров из Верхней Пышмы открыли для себя Нижневартовск еще в 1998 году.
10.09.2018 Местное время
Делегация Ханты-Мансийского района приняла участие в итоговой стратегической сессии «Югра–2024», прошедшей 17 сентября в Ханты-Мансийске - Администрация Ханты-Мансийский района Участники сессии обсудили планы по выполнению майского указа Президента РФ «О национальных целях и стратегических задачах развития Российской Федерации на период до 2024 года».
18.09.2018 Администрация Ханты-Мансийский района
В период с 10 по 16 сентября 2018 года в дежурной части Отдела МВД России по г. Когалыму было зарегистрировано 236 заявлений, сообщений и иной информации о происшествиях.
18.09.2018 Администрация г. Когалым